Політика конфіденційності
Дана Політика конфіденційності визначає правила збору, обробки та використання персональних даних, що передаються Користувачами при використанні інтернет-магазину https://noskar.ua/ (надалі – Веб-сайт).
Персональні дані збираються з метою продажу товарів через Веб-сайт: оформлення, оплати, доставки, обміну та повернення замовлень, а також звʼязку з Користувачами.
Надаючи свої дані під час оформлення замовлення, підписки або звернення, Користувач погоджується з їх обробкою на умовах цієї Політики конфіденційності. Використання файлів cookie описане в розділі 5.
Власник персональних даних Власником персональних даних і Адміністрацією Веб-сайту є ФОП Сєргєєва Ганна Валентинівна, РНОКПП 2896807905, адреса: вул. Межигірська, 20, м. Київ, 04071. З усіх питань щодо персональних даних: hello@noskar.com, 0 800 33 19 18.
1. Які персональні дані збираються
1.1. Під час використання Веб-сайту Користувач може надати Адміністрації Веб-сайту певну інформацію, оформлюючи замовлення, підписуючись на розсилку, залишаючи відгук або звертаючись до Адміністрації. Це можуть бути: імʼя та прізвище, номер телефону, електронна пошта, місто та відділення або адреса доставки, склад і історія замовлень, зміст листування з Адміністрацією. Для перегляду Веб-сайту Користувач не зобовʼязаний надавати ці дані, проте без них неможливо оформити та доставити замовлення.
1.2. Під час відвідування Веб-сайту автоматично отримується технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційної системи та пристрою, приблизне місцезнаходження (місто), переглянуті сторінки та товари, час і тривалість відвідування, джерело переходу на сайт. Ця інформація використовується для технічної роботи Веб-сайту, аналітики та реклами і збирається за допомогою файлів cookie та сервісів Google Analytics і Google Ads та Meta Pixel — якщо встановлений.
1.3. Дані платіжної картки Адміністрація Веб-сайту не отримує і не зберігає: онлайн-оплата здійснюється на безпечній сторінці сервісу MonoPay (АТ «Універсал Банк»).
2. Обробка персональних даних
2.1. Адміністрація Веб-сайту захищає персональні дані Користувачів, надаючи доступ до них тільки працівникам і партнерам, яким вони потрібні для виконання замовлень і обслуговування Користувачів.
2.2. Дані замовлення (п. 1.1) обробляються, щоб прийняти, оплатити, доставити, обміняти чи повернути товар, повідомити Користувача про статус замовлення та забезпечити безпеку Веб-сайту.
2.3. Адміністрація Веб-сайту може обробляти інформацію, яку Користувач публікує на Веб-сайті (наприклад, відгуки), з метою її розміщення, модерації та відповіді на неї.
2.4. Адміністрація Веб-сайту може обробляти інформацію з запиту Користувача про товари (зокрема оптові чи корпоративні замовлення), щоб відповісти на нього та підготувати пропозицію.
2.5. Адміністрація Веб-сайту може обробляти надану Користувачем інформацію з метою надсилання електронних розсилок про новинки та акції — лише за згодою Користувача. Після підписки Адміністрація надсилає лист для підтвердження; якщо Користувач не підтвердить підписку, вона автоматично видаляється. Відмовитися від розсилки можна будь-коли за посиланням у листі або написавши на hello@noskar.com.
2.6. Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Правові підстави обробки: укладення та виконання договору купівлі-продажу (договір публічної оферти), згода Користувача (розсилки, аналітичні та рекламні cookie) і виконання обовʼязків, встановлених законодавством (бухгалтерський і податковий облік).
3. Передача персональних даних
3.1. Адміністрація Веб-сайту не продає і не розголошує персональні дані Користувачів. Дані передаються лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або роботи Веб-сайту, таким одержувачам:
- ТОВ «Нова Пошта» — для доставки та повернення товару;
- АТ «Універсал Банк» (monobank, MonoPay) — для прийому оплати та повернення коштів;
- Google (Google Analytics, Google Ads) та Meta — для аналітики й реклами, у знеособленому або загальненому вигляді;
- хостинг-провайдеру та сервісу електронної пошти — для технічної роботи Веб-сайту і розсилок.
3.2. Персональні дані Користувачів можуть бути передані державним органам у випадках, передбачених чинним законодавством України.
4. Збереження та видалення персональних даних
4.1. Персональні дані не зберігаються довше, ніж це необхідно для цілей, з яких вони зібрані.
4.2. Дані замовлень зберігаються стільки, скільки цього вимагає законодавство про бухгалтерський і податковий облік. Дані для розсилок — до відмови Користувача від підписки. Після повідомлення про скасування підписки або запиту про видалення дані видаляються протягом 3 робочих днів, крім тих, які Адміністрація зобовʼязана зберігати за законом.
4.3. Незалежно від інших положень цього Розділу, Адміністрація Веб-сайту може зберігати персональні дані Користувача, якщо це необхідно для виконання юридичного обовʼязку або вирішення спору щодо замовлення.
5. Файли Cookie
5.1. Cookie – це файли, що містять ідентифікатор (набір букв і цифр), відправлений сервером браузеру та збережений у браузері. Ідентифікатор надсилається на сервер щоразу, коли браузер запитує сторінку.
5.2. Адміністрація Веб-сайту використовує cookie для таких цілей: робота магазину – збереження кошика, списку бажань і входу в особистий кабінет (якщо він використовується); безпека – захист Веб-сайту та даних Користувача від несанкціонованого використання; аналіз – оцінка ефективності Веб-сайту та товарів (Google Analytics); реклама – показ реклами, яка може бути цікава Користувачу (Google Ads та Meta).
5.3. Користувач може видалити або заблокувати cookie в налаштуваннях свого браузера. Веб-сайт працюватиме, але кошик і список бажань можуть не зберігатися.
6. Права Користувача
6.1. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право знати, які його дані обробляються і кому передаються, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду на обробку та заперечувати проти обробки.
6.2. Для реалізації цих прав достатньо написати на hello@noskar.com. Адміністрація відповідає протягом 30 календарних днів. Користувач також має право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
7. Зміни та доповнення
7.1. Адміністрація Веб-сайту може змінювати та доповнювати дану Політику конфіденційності, публікуючи її нову версію на цій сторінці.
7.2. Зміни вступають в силу з моменту опублікування нової версії. Про суттєві зміни Адміністрація повідомляє підписників розсилки електронною поштою.
Редакція від 30.09.26